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Konflikte lösen - Verhandeln unter Stress, Fachbücher von Ulrike Eidel, Barbara Tybusseck
Das Buch führt wissenschaftliche und praktische Erkenntnisse zusammen und bringt interdisziplinäre Perspektiven auf den Punkt. So lernen Führungskräfte, mit klugem Verhandeln und guter Führung Konflikte im Berufsalltag zu lösen. Schulen auch Sie Ihre Managerkompetenz in diesem Bereich! Inhalte: Wie entstehen Konflikte? Erste Erkenntnisse zur Konfliktlösung. Konflikte lösen durch kluges Verhandeln. Externes Konfliktmanagement. Konflikte lösen und vermeiden durch gute Führung. Kommunikationstipps - im Kontakt mit dem Konfliktpartner bleiben.
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Trauma und moralische Konflikte, Fachbücher von Peter Zimmermann, Thomas Thiel, Christian Fischer
Wenn professionelle Helfer Hilfe brauchen. Einsatzkräfte sind bei der Ausübung ihres Dienstes für die Gemeinschaft angesichts immer komplexer werdender Schadenslagen vielfältigen psychosozialen Stressoren ausgesetzt. Neben den klassischen traumawertigen Situationen sind dabei in den letzten Jahren auch vermehrt ethisch relevante Konfliktfelder in den Fokus gerückt. Reflektionen über Sinnfragen oder Wertorientierungen, aber auch über Entscheidungen mit einer moralischen Dimension spielen bei der Verarbeitung von Einsätzen eine zunehmende Rolle. Sie haben dabei das Potenzial, erhebliche Veränderungen von Wertesystemen und auch psychisch relevantes Leid, wie z.B. Zorn, Schuldgefühle und Scham nach moralischen Verletzungen, hervorzurufen. Aus diesem Grund sind Materialien von grosser Bedeutung, die es den psychosozialen Begleiterinnen und Begleitern von Einsatzkräften ermöglichen, systematische Moral- und Werte-bezogene Angebote für die Prävention und Therapie vor und nach dem Einsatzgeschehen zu machen. Das hier vorliegende Buch beschäftigt sich erstmals im deutschsprachigen Raum mit moralischen Verletzungen bei Einsatzkräften und ihrer Verbindung zu persönlichen Wertorientierungen. In seinem ersten Teil führt es in einem theoretischen Überblick in die Grundlagen dieser Thematik ein und stellt dabei für das Verständnis wichtige Konzepte und Konstrukte, aber auch Methoden der Prävention und Behandlung vor. Es folgen zwei Beiträge aus der Seelsorge, die die enge Verknüpfung zwischen spirituellem und psychotherapeutischem Arbeiten aufzeigen und zusätzliche Tipps für mögliche Angebote geben. Den Abschluss bilden zwei praxisnahe Manuale, die in langjähriger klinischer Arbeit mit betroffenen Einsatzkräften entwickelt wurden. Diese richten sich an Anwenderinnen und Anwender aus psychosozialen Berufen, die unmittelbar Präventionsmassnahmen anbieten oder ihren Behandlungsplan um moralbezogene therapeutische Elemente erweitern wollen. Dabei werden sie Schritt für Schritt mit zahlreichen Informationen unterstützt.
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